Buyer persona o quién consume nuestro producto

¿De qué hablamos cuando nos referimos a un buyer persona? Buyer significa, literalmente, comprador. Pero en marketing buyer persona no es una persona concreta, es un perfil. Representa el cliente ideal de la empresa.

Para lograr determinar este perfil hay que reunir mucha información: gustos personales, comportamiento online, el tipo de trabajo que desempeña o la relación que tiene con nuestra empresa, a que dedica su tiempo de ocio, cuanto tiempo suele navegar por Internet…

Se podría decir que buyer persona es una representación simulada del consumidor final o del potencial consumidor. Se construye a partir de la información que él mismo nos ha proporcionado. Se trata de ponernos aún más en los zapatos del público objetivo para entender qué necesitan (o que creen necesitan) para poder proporcionárselo.

Generar contenido para nuestro buyer persona

Una vez definido el perfil de las personas más idóneas para ser clientes de nuestro negocio, podremos crear la estrategia más adecuada para comunicarnos con él. Sabremos lo que le motiva y lo que le interesa. Este es el momento en el que la empresa debe adecuar y generar contenido que le sea agradable e interesante al perfil predefinido.

En Nornas siempre orientamos el contenido a varios perfiles de buyer persona. No hay un único tipo de cliente, y definirlo es vital para que un plan de comunicación funcione. Además, el cliente óptimo no sólo será nuestro consumidor, también será nuestro prescriptor al recomendar un producto o un servicio con el que esta satisfecho. En algunos casos, si se siente identificado y parte de la marca, su opinión puede llegar a condicionar la compra del resto de miembros de una comunidad, convirtiéndose en un influenciador. 

El prescriptor, que es el que recomienda un producto o un servicio. También está el influenciador, que son los que condicionan con su opinión la compra del resto. Por último,está la persona que toma la decisión de realizar la compra