E-mail marketing

El e-mail marketing es una herramienta de comunicación que consiste en enviar un mensaje para adquirir nuevos clientes. También sirve para continuar la relación con los que ya tenemos, interactuar con ellos para aumentar las ventas y generar confianza hacia nuestro producto.

El uso del correo electrónico no es nuevo, de hecho, es una de las primeras herramientas digitales. Pero no está pasada de moda, al revés, sigue siendo un elemento importante en marketing. Es un instrumento de alta accesibilidad, lo que lo hace muy apto para cualquier tipo de comunicación. Todo lo que se envíe llega directamente a la bandeja de los destinatarios, lo que hace que sea una forma muy directa de comunicación.

E-mail personalizados

Este tipo de comunicación ofrece la posibilidad de interpelar directamente a la audiencia, apelando a sus preferencias y haciendo que la interacción sea mucho más personal. Con esta distinción el porcentaje de apertura de los mensajes es mucho mayor.

Entre la posibilidades que ofrece el email marketing está la de dar a conocer todos los productos o servicios que ofrece la empresa. Los clientes no tienen por qué saber todo lo que hace dicha empresa, por eso, aunque sean consumidores está bien informarles de todas las opciones.

Para ello se puede enviar una newsletter periódica que recomiende todos los servicios que se ofrecen y las posibles actualizaciones.

Fácil comunicación

El correo electrónico hace que puedas llegar a muchas audiencias diferentes, incluso las que no consumen mucho Internet. Además, crea una oportunidad para establecer relaciones duraderas con tus clientes.

Otro factor que hay que tener en cuenta es que los envíos periódicos de mails consiguen que estés presente en las mentes de tus clientes. Está comprobado que muchas veces el cliente no consume servicios que ya ha usado porque se olvida de ellos. Si le mantenemos alerta en cuanto a nuestros servicios, será más fácil que nos llame cuando necesite algo.

Otra ventaja de los emails es la inmediatez. En el caso de campañas concretas o determinadas épocas del año, este canal es una estupenda manera de comunicar las novedades de manera instantánea. Si utilizas la información personalizada, el porcentaje de conversión en estos envíos será mucho mayor.

Envío masivo no es igual a Spam

Muchas veces los envíos masivos se confunden con spam. Para que los clientes no desechen tus correos, es mejor que implementes un sistema de suscripción para que los destinatarios soliciten recibir esos correos. De esta manera se obtiene una base de datos de personas realmente interesados en el producto o servicio.

En resumen, no tener una buena estrategia de marketing por correo electrónico puede suponer perder muchas oportunidades.