Todos tenemos la aplicación de WhatsApp en nuestro teléfono. Quizá se haya convertido en la más popular a la hora de comunicarnos. Desde mensaje, hasta audios, imágenes, vídeos… casi todo se puede enviar por WhatsApp.
Una de las grandes ventajas de WhatsApp es que puede utilizarse tanto a con el sistema de Iphone como con Android, lo que le hace ideal para todo tipo de comunicación al no tener restricciones de sistemas operativos.
WhatsApp Business
Pero WhatsApp no se limita solo al uso personal. Existe también la aplicación Bussines que está enfocada al sector empresarial. Esta posibilidad abre muchas puertas a las empresas y los emprendedores porque ayuda a tener una mejor relación con sus clientes. Esta aplicación tiene características están orientadas al manejo comercial de clientes a través de esta plataforma de mensajería instantánea.
WhatsApp Business permite que los usuarios creen un perfil comercial con información útil para sus clientes. Este perfil es visible a todos y contiene información tal como dirección, contacto de email, descripción, sitio web y horario de atención.
Permite aplicar al 100% el marketing conversacional y la automatización de marketing, parecido a como se hace con campañas de correo electrónico.
Respuesta rápida
En la parte de configuración de empresa, WhatsApp Business ofrece el recurso de enlace directo. Este es un link que se puede copiar o compartir para que otras personas tengan fácil acceso al perfil de la empresa.
Para garantizar que todos los contactos tendrán al menos una respuesta rápida a partir del mensaje que envíen, puedes configurar un mensaje automático de bienvenida. Este es un modelo predeterminado para clientes que inicien conversaciones con el perfil de tu empresa. Esta funcionalidad hace más fácil la divulgación del perfil.
También se puede configurar un mensaje de ausencia. Puedes definir mensajes automáticos para enviar a los clientes cuando no estés online, evitando que estos queden en duda sobre cuándo van a recibir alguna respuesta de tu empresa.
WhatsApp Business puede ser una herramienta de comunicación sencilla y cercana para los pequeños empresarios.
febrero 22, 2023
[…] así no tenerla en papel. También se usa para la difusión de URL con direcciones de sitios web o páginas web específicas. Se puede vincular a apps que dirijan a las tiendas de tiendas Google Play o la Apple App Store. […]